Política de Privacidad

En zarnetivola nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos conforme a la legislación española y europea vigente.

1. Información General

zarnetivola, con domicilio en C. Delfín, 28029 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Nuestro compromiso es cumplir rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de consultoría en estrategias para startups y accedes a nuestros recursos educativos.

Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico

Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad

Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal si es necesaria

Consultas y comunicaciones que envías a través de nuestros formularios

Preferencias de comunicación y áreas de interés específicas

Información técnica recopilada automáticamente:

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada

Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio

Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios:

Proporcionarte consultoría especializada en estrategias para startups, responder a tus consultas específicas y mantener comunicación profesional relacionada con nuestros servicios. También gestionamos el acceso a recursos educativos y materiales de formación.

Comunicación comercial:

Enviarte información sobre nuestros programas formativos, novedades en estrategias empresariales y contenido educativo relevante, siempre que hayas prestado tu consentimiento expreso para ello.

Mejora de servicios:

Analizar cómo interactúas with nuestro contenido para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar recursos más efectivos para emprendedores y startups.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de consultoría solicitados

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

5. Compartir Información con Terceros

zarnetivola no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios esenciales:

Colaboramos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, incluyendo plataformas de email marketing, servicios de hosting y herramientas de análisis web. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requerimientos legales:

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legítimos.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la legislación de protección de datos:

Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti

Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos

Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias

Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos

Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento enviando un correo electrónico detallado a help@zarnetivola.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:

Cifrado SSL en todas las comunicaciones y transferencias de datos

Control de acceso restringido a la información personal

Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro

Revisiones periódicas de nuestros procedimientos de seguridad

Formación continua del personal en protección de datos

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos tomar precauciones adicionales al compartir información sensible en línea.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de clientes activos:

Mantenemos la información mientras dure nuestra relación comercial y hasta 6 años después de la finalización del servicio para cumplir con obligaciones legales y contables.

Datos de contactos comerciales:

La información de suscriptores a newsletters y comunicaciones se conserva hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.

Datos técnicos de navegación:

Los datos de análisis web se conservan por un período máximo de 26 meses, después del cual son eliminados automáticamente.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE

Códigos de conducta y mecanismos de certificación

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas contactándonos directamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Distinguimos entre:

Cookies técnicas necesarias:

Son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no requieren consentimiento. Incluyen cookies de sesión, preferencias de idioma y configuraciones de seguridad.

Cookies analíticas:

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su funcionamiento. Estas cookies requieren tu consentimiento previo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y emprendedores adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Te notificaremos cualquier cambio material enviando un aviso a la dirección de correo electrónico especificada en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, dándote tiempo suficiente para revisar las modificaciones y ejercer tus derechos si es necesario.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: help@zarnetivola.com

Dirección postal: C. Delfín, 28029 Madrid, España

Teléfono: +34957181153

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política está en vigor desde la fecha indicada y sustituye a cualquier versión anterior.